Termos de Serviço

1 Introdução / Aceitação

Estes Termos regem o seu uso de impressoramural.com e as suas relações com a ImpressoraMural por meio do site, do seu formulário de contato e de correspondência por e-mail. Ao usar o site ou entrar em contato conosco, você aceita estes Termos. Se você não concordar com eles, por favor não use o site. Estes Termos funcionam em conjunto com a nossa Política de Privacidade, que explica como tratamos suas informações.

2 Sobre Nós / Escopo

A ImpressoraMural é uma fabricante de impressoras murais com venda direta de fábrica. Estes Termos cobrem o seu uso de impressoramural.com e a base geral sobre a qual orçamos e fazemos negócios; as condições comerciais específicas de qualquer transação são definidas no orçamento e no pedido que acordamos com você, não nesta página. Eles não cobrem nenhum site de terceiros que possa estar vinculado a partir das nossas páginas — esses sites têm seus próprios termos, e recomendamos que você os revise separadamente.

3 Uso do Site

Você concorda em usar impressoramural.com de forma lícita e razoável. Você não pode fazer mau uso do site — por exemplo, tentando obter acesso não autorizado, interrompendo seu funcionamento, introduzindo código malicioso, extraindo dados de forma que o sobrecarregue ou usando-o para infringir direitos de terceiros. O site e seu conteúdo são fornecidos para fins comerciais e informativos; você pode visualizá-los e compartilhá-los para esses fins, mas não apresentá-los como seus nem usá-los de forma enganosa.

4 Consultas, Orçamentos e Pedidos

Enviar-nos uma consulta e receber um orçamento em resposta não cria um contrato vinculante. Um orçamento é um convite para prosseguir; um contrato só se forma quando um pedido e suas condições são acordados por escrito entre você e a ImpressoraMural. Até lá, qualquer uma das partes pode optar por não prosseguir. Os orçamentos são válidos pelo período neles indicado e se baseiam na especificação, configuração e quantidades discutidas — se elas mudarem, o orçamento poderá ser revisado.

5 Condições Comerciais e de Pagamento

As condições comerciais são definidas no seu pedido, não fixadas nesta página. Em geral:

• Estrutura de pagamento. Os pedidos normalmente seguem uma estrutura de entrada e saldo acordada no seu pedido — a divisão exata é definida no seu orçamento e no seu pedido, não fixada aqui.
• Formas de pagamento. Uma carta de crédito (L/C) pode estar disponível como opção de pagamento, e custódia por terceiros (escrow) está disponível sob solicitação — combinada com você quando fizer sentido para a transação.
• Mínimos e prazo de produção. MOQ e prazo de produção são definidos no seu pedido e confirmados no seu orçamento — não os fixamos no site, porque dependem da máquina, da configuração e da quantidade.
• Preços. Os preços são direto de fábrica e informados por orçamento (veja o §6) — não publicamos preços no site.

6 Preços

Os preços são direto de fábrica e informados por orçamento. Como equipamento, configuração e quantidade variam de pedido para pedido, não publicamos preços em impressoramural.com — você recebe um orçamento conforme a sua necessidade específica. Um orçamento reflete o escopo discutido com você; se o escopo mudar, o preço poderá mudar na mesma medida. Quaisquer impostos, tributos ou encargos aplicáveis à sua transação são identificados no orçamento ou no pedido.

7 Envio, Entrega e Risco

Enviamos direto da fábrica, e você pode pedir uma única unidade — não há mínimo de contêiner completo para começar. O método de envio, os incoterms, a janela de entrega e o momento em que o risco passa para você são definidos no seu pedido e confirmados no seu orçamento, pois dependem do destino e da logística. Danos de transporte reportados em até 7 dias após a entrega são cobertos — inspecione sua remessa na chegada e avise-nos prontamente, com detalhes comprobatórios, para que possamos corrigir a situação. O risco do trecho de frete dentro dessa janela não recai sobre você.

8 Garantia

O equipamento fornecido pela ImpressoraMural tem garantia de peças de 12 meses, e mantemos peças de reposição em estoque próprio para que as máquinas que você compra continuem funcionando em vez de ficarem órfãs. A garantia cobre peças com defeito constatado em uso normal e correto; ela não cobre danos por mau uso, modificação não autorizada ou descumprimento das instruções de operação e manutenção. O escopo completo da garantia do seu pedido é definido no seu orçamento e na documentação do pedido. Oferecemos uma garantia de peças definida de 12 meses — uma janela real que honramos, não uma promessa de garantia "vitalícia".

9 Devoluções, Reembolsos e Disputas

Se algo não estiver certo com o seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e trabalharemos com você para resolver. Devoluções, reembolsos e disputas são tratados caso a caso, com base no orçamento e no pedido aprovados, levando em conta a natureza do problema, a máquina envolvida e o que foi acordado. Nosso objetivo é uma solução justa e viável, alcançada por diálogo; quando uma devolução ou um ajuste for apropriado, combinamos os arranjos diretamente com você. Levante qualquer preocupação conosco prontamente, para que possamos tratá-la enquanto os detalhes estão frescos.

10 Propriedade Intelectual

O conteúdo de impressoramural.com — incluindo textos, layout, gráficos, descrições de produtos e o nome e as marcas ImpressoraMural — pertence à ImpressoraMural ou é usado com permissão, e é protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Você não pode copiar, reproduzir, republicar ou usar esse conteúdo para fins comerciais sem a nossa permissão por escrito, e não pode usar nosso nome ou nossas marcas de forma que sugira uma associação ou um endosso que não existe. Nada no site transfere a você qualquer direito de propriedade intelectual.

11 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a ImpressoraMural não é responsável por qualquer perda indireta, incidental ou consequente decorrente do seu uso de impressoramural.com ou do seu conteúdo, e o site é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias quanto ao seu conteúdo além das exigidas por lei. Nada nestes Termos exclui ou limita qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada. Nossas responsabilidades em relação ao equipamento que você pedir são as definidas no seu orçamento, no seu pedido e na garantia do §8.

12 Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da jurisdição em que o vendedor está registrado, e quaisquer disputas relacionadas a eles são tratadas nesse foro. Nada nestes Termos limita quaisquer direitos que você possa ter sob as leis imperativas que se aplicam a você.

13 Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos para refletir mudanças na forma como fazemos negócios ou por razões legais. Quando o fizermos, revisaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. O seu uso continuado de impressoramural.com após qualquer alteração significa que você aceita os Termos atualizados, por isso recomendamos que você revise esta página periodicamente.

14 Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos, ou sobre uma consulta, um orçamento, um pedido, envio, garantia ou uma preocupação com o seu pedido, escreva para [email protected]. Para dúvidas gerais, questões comerciais ou para agendar uma visita à fábrica, acesse nossa página de Contato. Para saber como tratamos suas informações, leia nossa Política de Privacidade.